Köpvillkor

Arnese Invest AB
Organisationsnummer: 559472-0111
Registrerad adress: c/o Camilla Skogsrå, Killevägen 3, 271 78 Löderup
Varumärke: Luis Delikatesser
E-post: info@luisdelikatesser.se

När du genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du angivit vid köpet.

Kontrollera alltid orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om exempelvis en produkt är slutsåld, uppenbart felprissatt eller om ett tekniskt fel har uppstått.

Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras genom de betalningslösningar som finns tillgängliga i vår webbshop.

Eventuell frakt och andra avgifter visas tydligt innan köpet slutförs.

Frakt inom Sverige kostar 79 kr.

Vid köp för 999 kr eller mer erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

Vår normala leveranstid är cirka 3–5 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning eller vid omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid.

Fullständig information finns i vår Leveranspolicy.

Som kund ansvarar du för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter samt för att hämta ut eller ta emot försändelsen inom transportörens angivna tid.

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi debitera våra faktiska och skäliga kostnader för exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som att du har utnyttjat din ångerrätt.

Som konsument har du rättigheter enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

För information om 14 dagars ångerrätt, undantag för vissa livsmedel, returfrakt, återbetalningar och reklamationer, se vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och övrig information i webbshoppen ska vara så korrekta som möjligt.

Produktens faktiska utseende kan i vissa fall skilja sig något från bilderna på webbplatsen. Det kan exempelvis bero på ändrad förpackningsdesign, etikett, färgåtergivning på skärm eller mindre förändringar från producenten.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, prisfel, tekniska problem och felaktig lagerinformation.

Om ett uppenbart fel upptäcks i samband med en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att bland annat kunna hantera din beställning, betalning, leverans och kundservice.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Det kan exempelvis handla om allvarliga transportstörningar, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer, krig, konflikt eller andra jämförbara händelser.

Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ett ärende ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa situationen.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi deltar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN rekommendationer.

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

Vi kan komma att uppdatera dessa köpvillkor. För ditt köp gäller de villkor som var publicerade och gällande vid tidpunkten för beställningen.

Har du frågor om en beställning eller våra villkor är du välkommen att kontakta oss:

Luis Delikatesser / Arnese Invest AB
Organisationsnummer: 559472-0111
E-post: info@luisdelikatesser.se